Standardisierung der monatlichen Rechnungsstellung und Vertragsverfolgung
Mit SAP Business One haben wir ein ERP gefunden, das sich zusammen mit uns entwickelt.
Thomas Umbricht,
Senior-Systemingenieur und Teilhaber,
MINT IT AG.
MINT IT AG
Industrie: IT-Services
Die Mint IT AG bietet Informatik Dienstleistungen für KMUs an und kann auf einen Erfahrungsschatz von 50 Jahren zurückgreifen. Das Unternehmen ist unter anderem auf die Virtualisierung von Systemen sowie auf IT-Security, Netzwerk und Projektleitung spezialisiert.
Herausforderung
In den letzten Jahren musste sich die Mint IT aufgrund der immer schneller voranschreitenden Digitalisierung mit einem konstant hohen Wachstum auseinandersetzen. Dadurch entstand auch die Notwendigkeit, den monatlichen Rechnungsstellungsprozess durch Standardisierung zu beschleunigen und eine umfassende Nachverfolgung der Dienstleistungsverträge durchzuführen.
Eine grosse Herausforderung war die dezentrale Datenablage, so dass Redundanzen zu Fehlern und zur Verlangsamung der Prozesse führten. Vor allem dezentral und manuell geführte Kundeninformationen und die manuelle Verwaltung der Verträge und Abonnements erschwerte eine rasche und umfassende Beurteilungen der Kundenbeziehung.
Lösung
Die DATA UNIT hat die Bedürfnisse der Mint IT AG von Anfang an verstanden und die konkreten Anforderungen durch die Einführung von SAP Business One erfolgreich gelöst.
SAP Business One ist die perfekte Lösung für Dienstleistungsunternehmen. In einer einzigen Suite sind alle Module und Werkzeug vorhanden um alle Geschäftsprozesse erfolgreich unterstützen zu können. Von der schnellen Erstellung eines Angebots bis zur Abrechnung von Bestellungen. Die Zufriedenheit der Kunden wie auch der Mitarbeitenden hat sich deutlich verbessert. Darüber hinaus erleichtert das ERP-System die finanzielle Beurteilung und die Planung zukünftiger Projekte.
Ergebnis
Die Arbeit mit SAP Business One hat eine erhebliche Verbesserung in der effizienten Führung der Mint IT gebracht.
Die monatliche Rechnungsstellung konnte standardisiert und eine umfassende Nachverfolgung der Dienstleistungsverträge eingeführt werden. Weiter wurde ein elektronisches Ticketsystem eingeführt mit automatischer Rechnungsstellungsfunktion sowie ein Dashboard in Echtzeit mit allen Leistungskennzahlen und Aufzeichnungen.
Mit SAP Business One konnte die Mint IT einen Grossteil ihres Managements automatisieren und gleichzeitig ihre Reaktions- und Lösungszeiten im Support beschleunigen. All dies erfolgte ohne zusätzlichen Bedarf an Personalressourcen.
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